五月的一天，家住中天城市廣場5-1-4的業主趙純超接到快遞公司的電話后，急急忙忙的就出門了，結果手機錢包鑰匙什么都沒帶。一般遇到這種情況，只需請物業幫忙聯系家人即可，但是趙先生想到之前由于裝修時車輛的進出問題和保安曾發生過爭執，擔心求助被拒絕，所以就獨自一人在樓下徘徊。正巧這時，巡邏的保安邸震安發現了業主的異常，主動上前詢問。在了解了事情的經過會，他一邊將業主請到保安休息室，一邊打電話聯系其家人，還給趙先生買了一瓶冰鎮礦泉水。
業主的家人回來后買來水果和煙想送給保安以示感謝，但被保安隊長李世剛婉拒。未曾想幾天后趙純超親自給物業送來一面錦旗，上面寫著“愛崗敬業，溫馨奉獻”八個大字。趙先生說：“事情雖小，但讓我心里覺得很暖，感謝你們物業保安人員的幫助、熱心和大度。既然你們把我們業主當朋友，我也一定把你們當成一家人?！笨吹綐I主終于和物業敞開心扉，所有的付出得到認可，我們感到非常幸福。
我們中天物業一直努力營造親情式社區，讓業主和我們成為一家人，相互信任、相互理解是我們做好物業工作的前提。日后，希望各小區的業主遇到困難都及時向物業尋求幫助，因為我們始終是一家人。