為進一步提升物業服務標準，規范收費管理流程，提高物業公司及項目日常運營管理水平， 2月26日下午，中天物業集團公司邀請了物業行業運營法律法規專家李琦老師進行了現場培訓，培訓主題為"物業經營的法律風險與防控及溝通技巧"，物業集團機關及各項目運營條線全員參加了此次培訓。本次培訓共計90余人參加。
李老師通過實例對物業公司項目運營中經常出現的問題進行剖析，規范項目運營中，通過日常服務動作對行業法律法規以不同的方式對業主進行宣講，讓業主了解物業企業與業主共同合規履約，了解雙方各自的權益和應承擔的義務，行業相關的法律法規的適用范疇以及常見問題處理方式及現場溝通技巧，培訓中通過各類場景與我們進行互動，突出培訓結果的適用性。
培訓現場，參會人員們認真聆聽，在培訓互動環節，大家就物業管理中出現的物業糾紛進行探討，李琦老師對參會人員提出的問題進行詳細分析、解答，大家紛紛表示此次培訓干貨滿滿，受益匪淺。
提升業主繳費率的關鍵在于提供優質服務。通過系統培訓，可以增強員工的服務意識與技能，優化服務流程，進一步提升了物業收費的專業技能和服務意識；深入了解了物業收費相關的法律法規，為今后更好地服務業主，構建和諧社區奠定了堅實基礎。
中天物業始終秉承軍事化管理，酒店式服務的宗旨，致力于為業主提供更加優質、專業的物業服務。我們將以此次培訓為契機，不斷提升服務水平，為創建和諧美好的社區環境而努力！