中天壹號院小區在接到供熱公司正式的供暖通知后，物業服務中心的工作節奏又加快了一大步。由于壹號院項目是交房以來第一次供暖，需要供暖打開閥門的業主很多。為了讓業主能夠及時供暖，避免私自打開暖氣造成意外發生。壹號院項目提前挨家挨戶的發微信、打電話告訴業主這個好消息，并說有任何問題請隨時撥打物業前臺電話。所以在暖氣開閥當天，物業前臺與項目管家的電話從早上一直響到了晚上。
正常供暖后，管家們及時發現并報修施工單位解決出現的管道井及樓宇管網的跑、冒、滴、漏現象；對于業主反映供暖出現的問題，物業工作人員第一時間查看處理或聯系施工單位進行維修，努力滿足業主的各項需求。
“有困難，找物業”，不是一句口號，而是中天物業對業主最真心的承諾，這也是物業人堅持多年的服務思想。正如我們一直秉持的“急業主所急，想業主所想”、“一切以業主為中心”的服務理念。在中天物業服務的各個項目里都有上述類似故事不斷地在發生，獲得無數業主對中天物業一次次的信賴。