疫情發生以來，中天旗下各單位與業主共同抗疫，大家的付出感動了業主，一面面錦旗證明了業主對中天的認可。在這背后，我也看到廣大中天員工默默的付出，正是你們的勇敢逆行，一次次擦亮了中天這個品牌，在此要向你們道一聲感謝和辛苦了！
——集團董事長于寶權
隨著營口市第二次疫情封控全面解除，一面面印有“疫情無情人有情，情系業主暖人心”、“疫情面前不畏艱險，業主至上暖至人心”的錦旗，一封封寫滿“感謝付出”、“隔離不隔愛”的感謝信，紛紛送至中天物業、中天農貿及中天酒店。短短的十余天，各物業小區先后收到錦旗22面，農貿公司收到錦旗4面，各單位收到表揚信30余封，微信群、朋友圈點贊10萬余次，這些閃亮的數字，都是中天人幫助業主和商戶攻克疫情的軍功章。一面錦旗，一份肯定，一份責任，也道盡了抗“疫”期間的溫暖。
疫情發生以來，中天集團營口地區旗下的11個物業小區的500余名員工，與營口區域40000家人們始終堅守在一起，他們是社區工作的協助者，組織全民核酸，維持秩序、合理安排，協助流調，24小時待命，時常奮戰到凌晨兩三點；他們是疫情防控政策的宣傳者，一遍遍宣講防控措施，做好業主的心理疏導，喊啞了嗓子、累壞了身子；他們是園區安全的守衛者，堅決守好家園第一道防線，遏止病毒傳播，每天堅持消殺、巡查；他們是業主生活的輔助者，送飯、送藥、繳費、維修，大事小情隨叫隨到……他們不懼危險，用實際行動體了現中天物業人的情懷與擔當。
5月30日，桃花源小區解封的第二天，業主王先生代表十三號樓全體業主，將一面印有“抗疫情全民同心，固家園保障有力”的錦旗送至桃花源小區，此后，又陸續收到7面業主贈送的錦旗，從中我們既看到了業主對他們服務的認可，也看出了他們付出的艱辛。從5月5日到5月29日凌晨，24個日夜，576個小時輪值堅守崗位，24輪核酸，80000余人次參與，確保被隔離區域不擴散感染、保障2000戶業主生活，這道擺在桃花源物業小區不足20名物業人員面前的考題，他們交出了一份高分答卷。為高齡獨居業主送飯、幫業主運送氧氣瓶、買藥、送采購的物資……大家忙得腳不沾地。送來錦旗的10#3單元業主陳先生說，給物業送錦旗，不是因為物業為我們一家一戶做了什么服務，而是整個疫情期間，物業的辛苦付出讓我們感動。
受疫情影響，書香庭院小區二期許多業主的裝修工作匆忙中斷，小區的突然封閉，讓無法居住的業主面臨困境。許多業主都將鑰匙交給物業，或告知存放位置，請他們代為關照。除了日常的環境消殺、取送快遞、保安巡邏、協助做核酸等工作，他們還肩負起了“房屋保姆”的任務，整理未及時收拾的裝修材料、關窗戶、關燈、澆花……一項項瑣碎的工作，講不出感人肺腑的故事，卻也是實實在在的為業主服務，8面錦旗，述說著物業與業主之間深情的羈絆。
此外，面對封控嚴格、采購不易的困難情況，5月15日中天物業為居住在中天旗下物業的每戶免費送上一份包含豬肉、雞蛋、黃瓜、豆角、茄子、蘑菇、辣椒、土豆、蒜薹、餃子共10種物資的禮包。讓廣大封閉在家的業主生活的更踏實、更安心。6月13日，御景華庭業主委員會全體業主為中天集團送來一面寫有“心系業主，情義無價”的錦旗，表達了對中天集團疫情期間雪中送炭的大愛行為的深深感謝。
中天農貿超級市場積極履行自身作為營口市農產品流通主體和主要渠道的社會責任，在落實各項疫情防控措施的同時，全力保障群眾菜籃子不停供、不斷檔、不惡意漲價。上線中天農貿微信購物小程序，積極協調組織商家，全力保障菜品豐富和貨源穩定。農貿市場每個人都身兼數職，商戶新上店鋪、新增品種、修改價格、分配訂單、解決線上售后問題、分揀商品、送貨上門，每天加班加點12個小時，默默承擔，大家沒有一句怨言。
面對突然加劇的訂單，很多商戶人手不夠，農貿人員分揀時，主動幫助商戶挑選、稱重，遇到部分冷門菜品缺貨，主動替商戶與顧客聯系調換或者退款，最大程度的保證了銷售流程的順暢，使商戶們感動不已。兩次疫情封控，不僅沒有使他們經營受損，反倒增加了營業額，大家紛紛為農貿人員的付出豎起大拇指，感謝的話更是經常掛在嘴邊。
酒店公司作為疫情防控的最前線，肩負起隔離點的重任。大家義無反顧穿起隔離服，舍小家顧大家，堅守崗位，越是艱險越向前，不辭辛苦，不分晝夜，逆風而行。24小時值守，配送三餐，整理消殺，熱情服務，與高風險“面對面”，與隔離人員“心貼心”。一名隔離人員在感謝信中說：雖然我看不清你們的臉，但我感受到了真正的“暖”。封控不封愛，隔離不隔心，中天酒店人勇敢地“逆行”站到防疫的前線，圓滿完成了隔離任務，也收獲了社會的認可與點贊。
越是風疾雨驟，越考驗責任；越是關鍵時刻，越見證擔當。兩次封控，40多天的貼心守護，對中天人來說，這不僅僅是一份工作，更是一份責任，一份承諾，中天集團就是業主和是商戶們堅強的后盾。而業主們每一面錦旗和表揚信都是對我們的一份鼓舞，也激勵我們今后為各位家人提供更為周到的服務，讓大家生活的更安心、更幸福。