9月8日上午，營口中天御荷苑小區物業服務中心收到了14號樓2單元502業主馮女士送來的一面寫著“情系業主辦實事，熱情服務暖人心”的錦旗，以表達對物業工作人員的感謝與認可。
事情的起因是前幾天業主在早上出門的時候不小心將孩子網購準備退貨的衣服當做垃圾扔進了園區的垃圾桶內，等到下午孩子問起時才發現扔錯了東西，業主立馬去垃圾桶進行翻找，發現只剩下裝衣服的黑色袋子，里面的衣服不見了，業主萬分焦急，立馬致電物業尋求幫助，物業工作人員接到電話后，仔細了解了事情的經過，并記錄了時間節點、地點、衣物的特征等關鍵信息，隨后立刻上報經理，經理了解情況后馬上通知監控進行倒查，經過監控人員的不懈努力，最終找到了業主不慎遺失的衣服。當業主收到自己失而復得的衣服時，激動不已，對物業工作人員表示衷心的感謝。為了表達自己的感激之情，業主特意制作了一面錦旗，送到物業服務中心，并稱贊了物業對這件事情的處理速度以及積極的態度，是真正幫助業主解決問題，辦實事。
物業服務中心工作人員表示，能幫助業主解決問題，處理問題，并得到業主的滿意，是物業公司一直以來的追求和努力的方向，未來將繼續努力提升服務質量，一如既往地做好服務工作，為業主們創造一個更加安全、舒適、和諧的生活環境。