3月13日上午8點左右，中天尚品1號樓17層業主傅女士拿著親手書寫的感謝信來到物業辦公室，找到房管員趙濤表示萬分的感謝。
經過傅女士的敘述，原來在3月12日下午傅女士在家洗臉的時候，不慎將一對金耳環掉落在下水管道內找不到了，自己非常的著急又不知道該怎么辦，此時就想到了物業、找到了房管員趙濤，趙濤了解情況后根據經驗聯系樓下的住戶，經溝通后進入樓下業主家，打開衛生間頂棚的下水管道檢查孔，將一對金耳環順利取出。業主特別的高興連連道謝，說：“有困難找物業，這句話一點都不過分，無論是不是物業應該做的事情，只要業主有需求，物業都能夠及時解決，都會認真的對待，對這樣的物業我感到十分高興，我相信有這樣的物業服務，我的生活會更美好。”